Algemene voorwaarden
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van QUIWIE en iedere overeenkomst tussen QUIWIE en een koper en op elk product dat door QUIWIE wordt aangeboden.
2. Voordat een overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt koper de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal QUIWIE aan koper aangeven op
welke wijze koper de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website van QUIWIE zijn gepubliceerd, zodat koper deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
3. In uitzonderlijke situaties kan van deze algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met QUIWIE is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met koper. Eventuele algemene en/of inkoopvoorwaarden van koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
6. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden te lezen
Vestigingsadres: Prins Karelstraat 81, 5701 VK Helmond
KvK nummer: 92044964
Btw nummer: NL004935483B33
1. Alle door QUIWIE gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk
in het aanbod vermeld. Van een aanbod is eerst sprake als deze schriftelijk is vastgelegd.
2. Het door QUIWIE gedane aanbod is vrijblijvend. QUIWIE is slechts aan het aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door koper schriftelijk binnen 14 dagen wordt bevestigd, of doordat koper het verschuldigde bedrag reeds heeft voldaan. Niettemin heeft QUIWIE het recht een overeenkomst met een potentiële koper om een voor QUIWIE gegronde reden te weigeren.
3. Het aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van het aangeboden product met bijbehorende prijzen. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat koper in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod kunnen QUIWIE niet binden.
Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de overeenkomst (op afstand). QUIWIE kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het product.
4. Levertijden en Termijnen vermeld in het aanbod van QUIWIE zijn indicatief en geven de koper bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht QUIWIE niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of aanbod begrepen zaken tegen een deel van de opgegeven prijs.
6. Indien en voor zover sprake is van een aanbieding geldt dit niet automatisch voor nabestellingen. Aanbiedingen zijn slechts geldig tot de voorraad strekt, en volgens het op-is-op-principe.
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat koper een aanbod van QUIWIE heeft aanvaard door het betreffende Product te betalen.
2. Een aanbod kan door QUIWIE gedaan worden via de website, social media of fysiek.
3. Indien koper het aanbod heeft aanvaard door een overeenkomst te sluiten met QUIWIE, zal QUIWIE de Overeenkomst met koper schriftelijk, althans per e-mail bevestigen.
4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het Aanbod is QUIWIE daaraan niet gebonden.
5. QUIWIE is niet gehouden aan een aanbod indien koper redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan koper geen rechten ontlenen.
6. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor koper zijnde een bedrijf. Koper zijnde een consument heeft het recht om binnen de wettelijke termijn haar herroepingsrecht te doen gelden. Indien herroeping van toepassing is, zal koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Zij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. De directe kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van Koper.
7. Producten die wegens maatwerk niet teruggenomen kunnen worden, zijn uitgesloten van het
herroepingsrecht. Dit staat uitdrukkelijk vermeld in het Aanbod.
1. Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens het geval dat er veranderingen zijn in btw-tarieven.
2. De in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Een cadeaubon van QUIWIE is vanaf de aankoopdatum 2 jaar geldig. Cadeaubonnen of restwaarde ervan zijn niet inwisselbaar voor geld.
De cadeaubon is enkel te besteden voor een aankoop uit de webshop via www.quiwie.nl of voor een maatwerkopdracht welke is overeengekomen met QUIWIE.
Iedere cadeaubon is voorzien van een unieke code. Iedere cadeaubon wordt slechts één maal verstrekt. Je dient de cadeaubon (inclusief de code) zorgvuldig te bewaren. In geval van diefstal (waaronder tevens begrepen het gebruik door onbevoegde derden van de code) of verlies vindt geen vergoeding plaats. Alleen originele cadeaubonnen en codes kunnen worden gebruikt en dienen op verzoek aan QUIWIE te worden verstrekt.
Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan de waarde van de gebruikte cadeaubon(nen), dient het verschil betaald te worden met één van de overige betaalmethoden van de webshop of contant.
Het is niet toegestaan cadeaubonnen of de werking daarvan te wijzigen, te vervalsen, te ondermijnen of anderszins aan te tasten.
Iedere (poging tot) fraude of andere niet toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van cadeaubonnen wordt ontzegd.
Per bestelling kun je een onbeperkt bedrag aan cadeaubonnen of een combinatie van maximaal 1 kortingscode en een onbeperkt bedrag aan cadeaubonnen inwisselen.
Mocht je nog vragen hebben dan kun je altijd contact met ons opnemen.
Dit is het privacy statement van: QUIWIE. QUIWIE staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92044964 en is gevestigd in Helmond. Hieronder leest u hoe QUIWIE omgaat met het verwerken van uw persoonsgegevens. Wij betrachten daarop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.
Indien u een aankoop doet bij QUIWIE, verstrekt u zelf een aantal persoonsgegevens aan ons, of worden persoonsgegevens van u verkregen in het kader van de overeenkomst. Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle gegevens die betrekking hebben op geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
QUIWIE verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens:
• Contact- en NAW-gegevens, waaronder locatiegegevens, telefoonnummer, e-mailadres;
• Financiële gegevens;
• Accountgegevens, waaronder tevens uw wachtwoord en gebruikersnaam;
Doel van de verwerking
De persoonsgegevens die door QUIWIE verwerkt worden, hebben ten doel om:
• contact met u op te nemen om u te informeren over het door u afgenomen product;
• haar diensten te kunnen uitvoeren;
• haar dienstverlening te verbeteren;
• betalingen te kunnen verrichten;
• wettelijke verplichtingen na te kunnen komen;
• marketing en communicatie uitingen te kunnen doen, waaronder het verbeteren van de website door middel van het analyseren van bezoekersgedrag op de website;
Het verwerken van persoonsgegevens is slechts mogelijk op grond van de hiernavolgende grondslagen: (i) wettelijke verplichting, (ii) uitvoering overeenkomst, (iii) verkregen (uitdrukkelijke) toestemming van de betrokkenen, en (iv) gerechtvaardigd belang. Bij het afnemen van de producten van QUIWIE worden persoonsgegevens verwerkt. QUIWIE verwerkt uitsluitend gegevens die QUIWIE noodzakelijk acht voor (het verbeteren van) de dienstverlening en gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens die zij over u en uw gebruik van de diensten heeft verzameld. De grondslag voor het verwerken van deze gegevens is de overeenkomst die u met QUIWIE bent aangegaan. Ook kunnen er persoonsgegevens van u verwerkt worden door het bezoeken van de website www.quiwie.nl indien u hiervoor toestemming hebt gegeven.
De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om de dienstverlening uit te kunnen voeren. De diensten die QUIWIE biedt, kunnen zonder het verwerken van uw persoonsgegevens niet volledig uitgevoerd worden. Indien voor specifieke doeleinden met betrekking tot de persoonsgegevens uw expliciete toestemming is vereist, dient u hiervoor separaat toestemming te geven.
De door QUIWIE verwerkte persoonsgegevens worden bewaard conform de relevante wet- en regelgeving. Indien een langere bewaartermijn noodzakelijk is op grond van wet- of regelgeving, worden de persoonsgegevens langer bewaard conform deze eisen. Alle (verkregen) persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.
QUIWIE deelt persoonsgegevens slechts met derden indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst en om te voldoen aan relevante wet- en regelgeving. Er worden geen persoonsgegevens verkocht. Op QUIWIE kan een wettelijke verplichting rusten om persoonsgegevens met derden te delen. Indien met derden persoonsgegevens worden gedeeld, worden hiervoor verwerkersovereenkomsten gesloten. De derden waarmee persoonsgegevens gedeeld worden zijn:
• De ingeschakelde bezorgdienst(en), ten behoeve van uitvoering van de overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn contact- en NAW-gegevens.
• De Payment Provider, ten behoeve van de uitvoering van een overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn financiële gegevens.
• De Boekhouder, ten behoeve van de uitvoering van een overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn contact- en NAW-gegevens en financiële gegevens.
• Softwareleveranciers, ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn de contact- en NAW-gegevens.
QUIWIE maakt gebruik van technische en functionele cookies om de website te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door het bezoek aan een website worden meegestuurd om gebruikerservaringen van bezoekers efficiënter te maken. QUIWIE mag, volgens de wet, cookies op uw apparaat opslaan als deze cookies strikt noodzakelijk zijn om de website te kunnen gebruiken. Voor andere soort cookies is uw toestemming nodig. QUIWIE raadt u aan om de cookies te accepteren in verband met de gebruiksvriendelijkheid van de website.
De cookies die QUIWIE gebruikt zijn functionele cookies: deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt. Deze cookies hebben geen gevolgen voor de persoonlijke levenssfeer zodat er geen toestemming gevraagd en verleend hoeft te worden. Met deze cookies wordt bijvoorbeeld uw browserinstellingen opgeslagen zodat onze website het beste bekeken kan worden, of dat de website bereikbaar blijft (load-balancing) maar ook cookies die ervoor zorgen dat er geen andere cookies mogen worden geplaatst (no-follow).
Met uw toestemming plaatst QUIWIE ”tracking cookies” op uw computer. Deze cookies gebruikt QUIWIEom bij te houden welke pagina’s u bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van uw online gedrag. Dit profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar alleen om advertenties af te stemmen op uw profiel zodat deze zo veel mogelijk relevant voor u zijn.
Op de website van QUIWIE worden tevens cookies van Google geplaatst ten behoeve van Google Analytics. Dit houdt in dat QUIWIE informatie niet kan koppelen aan een natuurlijk persoon. QUIWIE houdt geen informatie bij van hetgeen u op internet doet. Google Analytics is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Indien u hierover vragen heeft kunt u contact opnemen via: info@quiwie.nl
Volgens de privacywet heeft u onder andere het recht inzage te vragen welke gegevens we van u hebben opgeslagen, bezwaar te maken, correcties voor te stellen of een verzoek in te dienen uw gegevens te verwijderen. U kunt ons in al deze situaties of voor andere vragen bereiken via info@quiwie.nl
Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.